Política de Cancelaciones y Reembolsos

NODO Pro se cancela en cualquier momento desde Mi cuenta → Gestionar o Cancelar Suscripción, por el mismo medio por el que la contrataste. No hay que llamar, ni dar explicaciones, ni hablar con nadie.

Al cancelar, conservas el acceso hasta que termine el periodo que ya pagaste y no se hace ningún cobro más. No hay penalización por cancelar antes. Cancelar detiene los cobros futuros, pero no devuelve lo ya cobrado, por lo que dice la cláusula siguiente.

Puedes probar NODO ACADEMY gratis y sin tarjeta antes de pagar: monografías completas de muestra, la lista entera de fuentes y el simulador funcionando están abiertos a cualquiera, además de las tres fichas gratuitas permanentes.

Como es contenido digital que se entrega al instante, y conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, toda compra es final y no se reembolsa: ni el primer cobro ni las renovaciones se devuelven por arrepentimiento, por usarlo poco o por dejar de tener interés. Al contratar declaras que ya lo probaste gratis y que aceptas esta condición antes del cobro; Stripe deja registro de que aceptaste los Términos al pagar.

Lo mismo vale para cualquier producto de pago único: cubre un acceso digital que se entrega en el momento y ya no se devuelve.

A pesar de lo anterior, y sin recortar ningún derecho que la ley te reconozca, NODO ACADEMY devuelve el importe completo cuando:

(a) te cobramos dos veces o facturamos mal por culpa nuestra, sin importar cuánto tiempo pase; o (b) el servicio se cayó por causa nuestradurante buena parte del periodo que ya pagaste, y entonces devolvemos la parte que no pudiste usar.

Si pides un contracargo al banco sobre un cobro que cubre esta política, sin habernos escrito antes, podemos cortar el acceso de inmediato y documentar el caso ante el procesador de pagos. Escríbenos primero: un cobro duplicado se resuelve siempre a tu favor, y por esa vía es más rápido que un contracargo.

Los planes con descuento estudiantil siguen las mismas reglas de venta final. Si el documento que presentaste resulta falso, te retiramos el descuento y no devolvemos el periodo en curso.

Antes de cada renovación te mandamos un correo con la fecha y el monto del siguiente cargo, con al menos cinco días naturales de anticipación. Esta política está enlazada en el pie de todas las páginas y junto a cada botón de pago.

Escríbenos a nodobioo@gmail.com desde el correo de tu cuenta y te respondemos en un máximo de cinco días hábiles. Si aprobamos la devolución según la cláusula 03, va al mismo método con el que pagaste, siempre que admita reembolsos. Los pagos en OXXO se devuelven por SPEI a una cuenta a tu nombre, después de comprobar que es tuya. El dinero suele aparecer entre cinco y diez días hábiles después.

Nada de esto recorta los derechos que te reconoce la Ley Federal de Protección al Consumidor: si no estás conforme, puedes acudir a la PROFECO. Revisa también los Términos de Servicio.